BÀI 19. DỊCH VỤ SỬA CHỮA VÀ BẢO TRÌ MÁY TÍNH

KHỞI ĐỘNG

Tại sao ngày nay, nhiều tổ chức sẵn sàng trả phí để sử dụng dịch vụ sửa chữa và bảo trì máy tính định kì?

Giải nhanh:

Vì:

• Tiết kiệm thời gian và công sức.

• Đảm bảo hiệu suất ổn định.

• Phòng ngừa sự cố và mất dữ liệu.

• Được hưởng kiến thức và kỹ thuật chuyên sâu.

• Tăng cường bảo mật.

1. DỊCH VỤ SỬA CHỮA VÀ BẢO TRÌ MÁY TÍNH

Hoạt động: Khám phá các kiến thức và kĩ năng cần có đề làm nghề sửa chữa và bảo trì máy tính

Với nội dung công việc như trên, hãy thảo luận về các kiến thức và kĩ năng cần có để làm nghề sửa chữa và bảo trì máy tính.

Giải nhanh:

• Kiến thức về phần cứng: Hiểu biết về các thành phần cơ bản của máy tính. Cần biết cách kiểm tra, tháo lắp, sửa chữa, hoặc thay thế phần cứng.

• Kiến thức về phần mềm: Thực hiện được việc cài đặt, cấu hình và sửa chữa các phần mềm. Cần biết cách phát hiện và loại bỏ virus.

• Kiến thức về mạng: Có kiến thức cơ bản về mạng máy. Cần biết về các giao thức mạng, địa chỉ IP, DHCP, DNS, và các vấn đề liên quan.

• Kỹ năng học hỏi và cập nhật kiến thức, giải quyết vấn đề, giao tiếp.

Câu hỏi: Trình bày một số công việc chính mà người làm nghề sửa chữa và bảo trì cần thực hiện.

Giải nhanh:

• Kiểm soát và duy trì hoạt động của máy tính. 

• Sửa chữa và thay thế, nâng cấp phần cứng.

• Cài đặt và cấu hình phần mềm.

• Bảo mật và phòng chống virus.

• Hỗ trợ người dùng.

• Cập nhật kiến thức công nghệ.

2. NHU CẦU NHÂN LỰC CHO DỊCH VỤ SỬA CHỮA, BẢO TRÌ MÁY TÍNH VÀ NGÀNH HỌC LIÊN QUAN

Câu hỏi: Tra cứu và kể tên một số cơ sở đào tạo ở địa phương của em có đào tạo các ngành học liên quan đến nghề sửa chữa và bảo trì máy tính.

Giải nhanh:

• Đại học Bách khoa TP.HCM

• Đại học Khoa học Tự nhiên TP.HCM

• Đại học Công nghệ Thông tin - Đại học Quốc gia TP.HCM

• Đại học Công nghệ - Đại học Quốc gia Hà Nội

• Đại học Công nghệ Thông tin - Trường Đại học Quy Nhơn

• Trường Đại học Công nghệ thông tin - Đại học Quảng Trị

• Trường Đại học Khoa học Tự nhiên - Đại học Quảng Nam

LUYỆN TẬP

Tìm kiếm trên Internet một vài thông tin tuyển dụng liên quan tới công việc sửa chữa và bảo trì máy tính. Đọc yêu cầu của họ về công việc, kiến thức, kĩ năng. So sánh với những gì em đã biết về công việc sửa chữa và bảo trì máy tính sau bài học này.

Giải nhanh:

• Kiến thức về phần cứng máy tính: Hiểu về các linh kiện phần cứng, cấu trúc và hoạt động của máy tính.

• Kiến thức về phần mềm máy tính: Có hiểu biết cơ bản về hệ điều hành, phần mềm văn phòng và các ứng dụng thông dụng.

• Kỹ năng chẩn đoán và sửa chữa: Có khả năng xác định và giải quyết sự cố phần cứng và phần mềm trên máy tính.

• Kỹ năng giao tiếp, tìm kiếm và nghiên cứu

• Kiến thức về bảo mật: Hiểu về các biện pháp bảo mật thông tin và có khả năng áp dụng các biện pháp bảo mật cơ bản trong công việc.

VẬN DỤNG

Chọn một nghề trong nhóm nghề dịch vụ trong ngành Công nghệ thông tin mà em quan tâm, chẳng hạn lập trình viên; kiểm thử viên; tư vấn, quản lí dự án công nghệ thông tin; phân tích dữ liệu; khôi phục dữ liệu,...

Thực hiện một báo cáo ngắn gọn (tối đa 1 trang A4) về thông tin hướng nghiệp của ngành nghề đó với các nội dung chính sau:

• Tên ngành nghề.

• Những nét sơ lược về công việc chính mà người làm nghề phải thực hiện.

• Yêu cầu thiết yếu về kiến thức và kĩ năng cần có để làm nghề.

• Ngành học có liên quan ở các bậc học tiếp theo.

• Nhu cầu nhân lực của xã hội trong hiện tại và tương lai gần về nhóm nghề đó.

Gợi ý: Tìm kiếm thông tin trên Internet, từ các chương trình đào tạo, thông báo tuyển dụng nhân lực liên quan đến ngành nghề em chọn. Chia sẻ báo cáo của em với bạn.

Giải nhanh:

Gợi ý:

Ngành nghề: Lập trình viên, chịu trách nhiệm thiết kế, phát triển và duy trì các ứng dụng và hệ thống phần mềm. 

• Công việc chính gồm:

• Phân tích yêu cầu của khách hàng hoặc người dùng.

• Xây dựng cấu trúc và giao diện của phần mềm.

• Lập trình.

• Kiểm thử.

• Bảo trì và nâng cấp.

• Yêu cầu:

• Kiến thức về ngôn ngữ lập trình.

• Kiến thức về cấu trúc dữ liệu và thuật toán.

• Kiến thức về hệ điều hành và mạng.

• Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề.

• Kỹ năng làm việc nhóm.

• Ngành học có liên quan ở các bậc học tiếp theo: Công nghệ thông tin, Khoa học máy tính,...

• Nhu cầu nhân lực của xã hội :

• Có nhu cầu nhân lực cao. 

• Trong tương lai gần, dự kiến nhu cầu nhân lực trong nhóm nghề lập trình viên sẽ tiếp tục tăng lên do sự phát triển nhanh chóng của công nghệ và sự gia tăng của các dự án phần mềm.