BÀI 19. DỊCH VỤ SỬA CHỮA VÀ BẢO TRÌ MÁY TÍNH

KHỞI ĐỘNG

Tại sao ngày nay, nhiều tổ chức sẵn sàng trả phí để sử dụng dịch vụ sửa chữa và bảo trì máy tính định kì?

Giải rút gọn:

Có một số lý do chính tại sao nhiều tổ chức sẵn sàng trả phí để sử dụng dịch vụ sửa chữa và bảo trì máy tính định kỳ:

• Tiết kiệm thời gian và công sức: Dịch vụ này giúp tiết kiệm thời gian và công sức cho tổ chức, vì các chuyên gia có kinh nghiệm có thể khắc phục các sự cố nhanh chóng và hiệu quả.

• Đảm bảo hiệu suất và ổn định: Bảo trì định kỳ đảm bảo rằng máy tính và hệ thống luôn hoạt động ổn định và đạt hiệu suất tối ưu.

• Phòng ngừa sự cố và mất dữ liệu: Bảo trì định kỳ giúp phát hiện và khắc phục sự cố kỹ thuật sớm, tránh mất dữ liệu và giảm thiểu thời gian gián đoạn hoạt động.

• Học hỏi và kiến thức chuyên sâu: Các chuyên gia cung cấp kiến thức và khuyến nghị về công nghệ mới, giúp tổ chức nắm bắt và áp dụng tiến bộ công nghệ.

• Tăng cường bảo mật: Dịch vụ này bao gồm việc kiểm tra và cập nhật các biện pháp bảo mật, giúp bảo vệ hệ thống và dữ liệu khỏi các mối đe dọa an ninh.

1. DỊCH VỤ SỬA CHỮA VÀ BẢO TRÌ MÁY TÍNH

Hoạt động: Khám phá các kiến thức và kĩ năng cần có đề làm nghề sửa chữa và bảo trì máy tính

Với nội dung công việc như trên, hãy thảo luận về các kiến thức và kĩ năng cần có để làm nghề sửa chữa và bảo trì máy tính.

Giải rút gọn:

• Kiến thức phần cứng và phần mềm: Hiểu biết về các thành phần cơ bản của máy tính và cách cài đặt, cấu hình, và sửa chữa phần mềm.

• Kiến thức về mạng: Cơ bản về mạng máy tính và các giao thức, địa chỉ IP, DHCP, DNS.

• Kỹ năng học hỏi và cập nhật kiến thức: Khả năng theo dõi và nắm bắt các công nghệ mới.

• Kỹ năng giải quyết vấn đề: Phân tích và giải quyết các vấn đề kỹ thuật, tra cứu tài liệu hướng dẫn.

• Kỹ năng giao tiếp: Giao tiếp hiệu quả với người dùng để giải thích và tư vấn về các giải pháp kỹ thuật.

• Kỹ năng quản lý thời gian: Quản lý thời gian để hoàn thành dự án trong thời gian quy định và đáp ứng yêu cầu của khách hàng.

Câu hỏi: Trình bày một số công việc chính mà người làm nghề sửa chữa và bảo trì cần thực hiện.

Giải rút gọn:

- Kiểm soát và duy trì hoạt động của máy tính: Giám sát và kiểm tra hoạt động tổng thể, giải quyết sự cố phần cứng.

- Sửa chữa và thay thế phần cứng: Thực hiện sửa chữa và thay thế linh kiện hỏng.

- Nâng cấp phần cứng: Nâng cấp linh kiện phần cứng, đảm bảo tương thích.

- Cài đặt và cấu hình phần mềm: Cài đặt, cấu hình hệ điều hành và phần mềm, cập nhật driver.

- Bảo mật và phòng chống virus: Quét và loại bỏ virus, cài đặt phần mềm chống virus và tường lửa.

- Hỗ trợ người dùng: Hướng dẫn, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng.

- Cập nhật kiến thức công nghệ: Theo dõi và cập nhật kiến thức về công nghệ mới.

2. NHU CẦU NHÂN LỰC CHO DỊCH VỤ SỬA CHỮA, BẢO TRÌ MÁY TÍNH VÀ NGÀNH HỌC LIÊN QUAN

Câu hỏi: Tra cứu và kể tên một số cơ sở đào tạo ở địa phương của em có đào tạo các ngành học liên quan đến nghề sửa chữa và bảo trì máy tính.

Giải rút gọn:

Dưới đây là một số cơ sở đào tạo ở Việt Nam có chương trình đào tạo các ngành học liên quan đến nghề sửa chữa và bảo trì máy tính:

- Đại học Bách khoa TP.HCM

- Đại học Khoa học Tự nhiên TP.HCM

- Đại học Công nghệ Thông tin - Đại học Quốc gia TP.HCM

- Đại học Công nghệ - Đại học Quốc gia Hà Nội

- Đại học Công nghệ Thông tin - Trường Đại học Quy Nhơn

- Trường Đại học Công nghệ thông tin - Đại học Quảng Trị

- Trường Đại học Khoa học Tự nhiên - Đại học Quảng Nam

LUYỆN TẬP

Tìm kiếm trên Internet một vài thông tin tuyển dụng liên quan tới công việc sửa chữa và bảo trì máy tính. Đọc yêu cầu của họ về công việc, kiến thức, kĩ năng. So sánh với những gì em đã biết về công việc sửa chữa và bảo trì máy tính sau bài học này.

Giải rút gọn:

Dưới đây là một số yêu cầu thông thường và kĩ năng cần thiết cho công việc sửa chữa và bảo trì máy tính:

- Kiến thức về phần cứng máy tính: Hiểu về các linh kiện phần cứng, cấu trúc và hoạt động của máy tính.

- Kiến thức về phần mềm máy tính: Có hiểu biết cơ bản về hệ điều hành, phần mềm văn phòng và các ứng dụng thông dụng.

- Kỹ năng chẩn đoán và sửa chữa: Có khả năng xác định và giải quyết sự cố phần cứng và phần mềm trên máy tính.

- Kỹ năng giao tiếp: Có khả năng truyền đạt thông tin một cách rõ ràng và giao tiếp hiệu quả với khách hàng hoặc người dùng.

- Kỹ năng tìm kiếm và nghiên cứu: Có khả năng tìm kiếm thông tin và nghiên cứu các vấn đề kỹ thuật mới để giải quyết các vấn đề phức tạp.

- Kỹ năng quản lý thời gian: Có khả năng ưu tiên công việc và hoàn thành nhiệm vụ theo thời gian quy định.

- Kiến thức về bảo mật: Hiểu về các biện pháp bảo mật thông tin và có khả năng áp dụng các biện pháp bảo mật cơ bản trong công việc.

VẬN DỤNG

Chọn một nghề trong nhóm nghề dịch vụ trong ngành Công nghệ thông tin mà em quan tâm, chẳng hạn lập trình viên; kiểm thử viên; tư vấn, quản lí dự án công nghệ thông tin; phân tích dữ liệu; khôi phục dữ liệu,...

Thực hiện một báo cáo ngắn gọn (tối đa 1 trang A4) về thông tin hướng nghiệp của ngành nghề đó với các nội dung chính sau:

Tên ngành nghề.

Những nét sơ lược về công việc chính mà người làm nghề phải thực hiện.

- Yêu cầu thiết yếu về kiến thức và kĩ năng cần có để làm nghề.

Ngành học có liên quan ở các bậc học tiếp theo.

Nhu cầu nhân lực của xã hội trong hiện tại và tương lai gần về nhóm nghề đó.

Gợi ý: Tìm kiếm thông tin trên Internet, từ các chương trình đào tạo, thông báo tuyển dụng nhân lực liên quan đến ngành nghề em chọn. Chia sẻ báo cáo của em với bạn.

Giải rút gọn:

- Ngành lập trình viên là một trong những ngành nghề nổi bật trong lĩnh vực Công nghệ thông tin. Công việc chính của lập trình viên bao gồm phân tích yêu cầu, thiết kế, lập trình, kiểm thử, bảo trì và nâng cấp phần mềm. Để thành công trong ngành này, cần có kiến thức vững chắc về ngôn ngữ lập trình, cấu trúc dữ liệu, hệ điều hành và mạng, cũng như kỹ năng phân tích, giải quyết vấn đề và làm việc nhóm.

Đối với người quan tâm, nên tìm hiểu thêm về các chương trình đào tạo, khóa học và thông báo tuyển dụng để có cái nhìn tổng quan và cập nhật về ngành nghề này.