Gia đình bạn T mở một cửa hàng bán trái cây sạch. Sau khi hái trái cây,...
Câu hỏi 3: Gia đình bạn T mở một cửa hàng bán trái cây sạch. Sau khi hái trái cây, bạn T thường giúp bố mẹ đóng gói và giao hàng cho khách. Một lần, khách hàng phản hồi rằng trái cây không đúng loại đã đặt và yêu cầu đổi hàng.
Câu hỏi:
a. Bạn T và gia đình cần làm gì để giải quyết vấn đề này và bảo vệ uy tín của cửa hàng?
b. Em có ý kiến gì về trách nhiệm của chủ thể sản xuất trong việc cung cấp sản phẩm đúng chất lượng?
a. Bạn T và gia đình nên kiểm tra lại đơn hàng và tình trạng hàng hóa, xin lỗi khách hàng và nhanh chóng đổi sản phẩm đúng yêu cầu. Điều này sẽ giúp bảo vệ uy tín của cửa hàng và giữ lòng tin của khách hàng.
b. Chủ thể sản xuất cần phải đảm bảo cung cấp sản phẩm đúng chất lượng như cam kết, tuân thủ quy định pháp luật và có trách nhiệm đối với khách hàng và xã hội.
Xem toàn bộ: Giải bài 2 Các thủ thể của nền kinh tế
Bình luận