III. DẠNG 3 – ĐỀ TRẮC NGHIỆM VÀ TỰ LUẬN

ĐỀ 1

I. Phần trắc nghiệm (4 điểm)

(Chọn chữ cái trước câu trả lời đúng nhất.)

Câu 1. Nước có phát thải khí nhà kính lớn nhất trên thế giới là

• A. Hoa Kì.
• B. Đức.
• C. Trung Quốc.
• D. Nhật Bản.

Câu 2. Các dịch vụ tài chính ngân hàng thường được thực hiện theo những quy trình nghiêm ngặt, do

• A. có tính rủi ro cao và có phản ứng dây chuyền trong hệ thống
• B. tài chính ngân hàng là một lĩnh vực rất rộng, gồm nhiều hoạt động khác nhau
• C. tài chính ngân hàng là huyết mạch của nền kinh tế
• D. chất lượng sản phẩm thường chỉ có thể được đánh giá trong và sau khi sử dụng

Câu 3.  Khách hàng lựa chọn đơn vị cung cấp dịch vụ tài chính ngân hàng, chủ yếu dựa vào

• A. lịch sử hình thành và phát triển của đơn vị cung cấp dịch vụ.
• B. thái độ phục vụ, thời gian phục vụ, quy mô mạng lưới.
• C. sự đa dạng sản phẩm, đơn giản thủ tục
• D. sự thuận tiện, an toàn, lãi suất và phí dịch vụ

Câu 4. Ngành tài chính - ngân hàng có vai trò nào sau đây?

• A. Đáp ứng nhu cầu nghỉ ngơi, giải trí và phục hồi sức khoẻ của người dân.
• B. Tạo nguồn thu ngoại tệ, thúc đẩy sự phát triển của các ngành kinh tế khác.
• C. Thúc đẩy toàn cầu hoá kinh tế, góp phần tạo việc làm, điều tiết sản xuất.
• D. Góp phần quảng bá hình ảnh đất nước; tạo sự gắn kết, hiểu biết lẫn nhau.

II. Phần tự luận (6 điểm)

Câu 1 (4 điểm): Trình bày cơ cấu của ngành dịch vụ?

Câu 2 (2 điểm): Nhân tố nào ảnh hưởng đến phát triển và doanh thu du lịch?

GỢI Ý ĐÁP ÁN:

Trắc nghiệm: (Mỗi câu đúng tương ứng với 1 điểm)

Tự luận:

Câu 1:

Là khu vực có cơ cấu ngành hết sức phức tạp.

Ở nhiều nước, người ta chia các ngành dịch vụ ra thành ba nhóm: -

Dịch vụ kinh doanh: gồm vận tải và thông tin liên lạc, tài chính, bảo hiểm, kinh doanh bất động sản, các dịch vụ nghề nghiệp,...

Dịch vụ tiêu dùng: bao gồm các hoạt động bán buôn, bán lẻ, du lịch, các dịch vụ cá nhân (như y tế, giáo dục, thể dục thể thao)...

Dịch vụ công: bao gồm dịch vụ hành chính công, các hoạt động đoàn thể...

Câu 2:

-        Tài nguyên du lịch trên lãnh thổ (tự nhiên, nhân văn).

Cơ sở vật chất kĩ thuật phục vụ cho ngành du lịch và cơ sở hạ tầng.

Nhân lực ngành du lịch: tính chuyên nghiệp của người phục vụ lữ hành, khách sạn, quảng bá.

Thị trường du lịch (trong nước và quốc tế).

Các nhân tố: an ninh, chính trị, sự phát triển các ngành kinh tế, hệ thống pháp luật,...