Chỉ ra những đặc điểm của dư luận xã hội

- Thể hiện sự đồng tình hoặc phản đối đối với một vấn đề xã hội cụ thể.

- Có thể biến đổi và thay đổi trong thời gian ngắn dựa vào sự kiện hoặc thông tin mới.

- Có thể tồn tại trong thời gian dài và ảnh hưởng đến các quyết định và hành động của cộng đồng.

- Có tính lan truyền và mức độ lan truyền phụ thuộc vào phạm vi ảnh hưởng của nhóm xã hội.