Em hãy kể lại một tình huống mà em hoặc người thân cần cài đặt phần mềm trên máy tính hoặc thiết bị di động của mình. Cụ thể, đó là phần mềm gì, cài đặt mới hay cài đặt lại và vì sao phải cài đặt lại?

- Khi phải cài đặt lại phần mềm Microsoft Office trên máy tính cá nhân của mình. Lý do chính là do máy tính của tôi đã trải qua một quá trình nâng cấp hệ điều hành từ Windows 10 lên Windows 11.

- Khi nâng cấp lên Windows 11, phần mềm Microsoft Office gặp sự cố và không hoạt động đúng cách sau khi nâng cấp. Điều này dẫn đến việc phải thực hiện cài đặt lại Microsoft Office để có thể sử dụng lại các ứng dụng như Word, Excel và PowerPoint một cách bình thường.