Chia sẻ những bài học kinh nghiệm của em trong việc điều chỉnh cảm xúc và ứng xử hợp lí khi giao tiếp

Nhận thức được cảm xúc của mình: Biết mình đang cảm thấy gì và nguyên nhân của cảm xúc đó.

Hiểu rõ điểm mạnh và điểm yếu của bản thân: Nhận thức được những điểm mạnh và điểm yếu của bản thân trong giao tiếp.

Xác định mục tiêu giao tiếp: Xác định rõ ràng mục tiêu của mình trong mỗi cuộc giao tiếp.

Hít thở sâu và giữ bình tĩnh: Khi cảm thấy tức giận hoặc lo lắng, hãy hít thở sâu và giữ bình tĩnh để có thể suy nghĩ và hành động hợp lý.

Suy nghĩ trước khi nói: Tránh nói những lời mà sau này bạn có thể hối hận.

Lắng nghe một cách tích cực: Lắng nghe cẩn thận những gì người khác nói và thể hiện sự quan tâm đến họ.