Trao đổi về những biểu hiện của giao tiếp, ứng xử tích cực và chưa tích cực.

Giao tiếp, ứng xử tích cực

Giao tiếp, ứng xử chưa tích cực

- Chủ động giao tiếp

- Biết kết hợp lời nói với phương tiện phi ngôn ngữ (ánh mắt, cử chỉ, điệu bộ…) khi giao tiếp.

- Tạo được sự hiểu biết lẫn nhau.

- Biết lắng nghe tích cực

- Thể hiện sự đồng cảm

- Thể hiện sự tôn trọng.

- Né tránh giao tiếp

- Không biết kết hợp lời nói với phương tiện phi ngôn ngữ khi giao tiếp.

- Chỉ tập trung vào ý kiến của bản thân

- Thờ ơ, ngắt lời người khác

- Chỉ trích, phê phán người khác

- Coi thường, hạ thấp người khác.