Quan sát một người lao động vào lúc người đó đang làm việc và ghi lại những điều em quan sát được

Khi quan sát chú giao hàng đang làm việc, em quan sát được một số điều sau:

- Nhanh nhẹn và chính xác: Chú giao hàng thao tác rất nhanh nhẹn, từ khi lấy hàng ở kho cho đến khi giao hàng cho khách hàng. Chú luôn kiểm tra kỹ thông tin đơn hàng và địa chỉ giao để đảm bảo hàng hóa được chuyển đến đúng nơi, đúng người nhận một cách chính xác nhất.

- Tinh thần trách nhiệm cao: Dù trời nắng gắt hay mưa to, chú vẫn kiên trì giao hàng đến tận tay khách hàng. Thái độ làm việc nghiêm túc và tận tâm của chú thể hiện tinh thần trách nhiệm cao đối với công việc.

- Giao tiếp lịch sự, thân thiện: Khi gặp khách hàng, chú luôn giữ thái độ lịch sự và thân thiện. Chú chào hỏi niềm nở và thường xuyên cảm ơn khách hàng sau khi đã giao hàng, tạo nên một ấn tượng tốt đẹp.

- Khéo léo trong việc xử lý tình huống: Trong trường hợp gặp phải vấn đề hoặc sự cố về đơn hàng, chú giao hàng biết cách xử lý tình huống một cách khéo léo và bình tĩnh. Chú luôn tìm cách giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.

Qua quan sát, em cảm nhận được sự vất vả nhưng cũng đầy tự hào trong công việc của chú giao hàng. Công việc này không chỉ đòi hỏi sức khỏe mà còn cần sự tỉ mỉ, trách nhiệm và khả năng giao tiếp tốt. Em rất trân trọng và ngưỡng mộ tinh thần làm việc của chú.