Câu hỏi tự luận mức độ vận dụng Tin học ứng dụng 12 ctst bài B1: Thiết bị và giao thức mạng

Câu 1: 

1. Lựa chọn phần cứng: Chọn một máy chủ (server) có cấu hình phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp. Cấu hình này phụ thuộc vào số lượng người dùng, các dịch vụ cần thiết (ví dụ: file server, email server, web server), và ngân sách. Cần chú ý đến CPU, RAM, dung lượng ổ cứng và card mạng.
2. Chuẩn bị phương tiện cài đặt: Tải xuống tệp ISO của hệ điều hành Windows Server từ trang web chính thức của Microsoft (cần có giấy phép hợp lệ). Tạo USB bootable hoặc ghi ra DVD cài đặt bằng các công cụ như Rufus (cho USB) hoặc phần mềm ghi DVD thông thường.
3. Khởi động từ phương tiện cài đặt: Cắm USB hoặc bỏ DVD vào ổ đĩa và khởi động máy chủ. Điều chỉnh BIOS/UEFI để máy chủ khởi động từ phương tiện này. Thường thì bạn cần vào BIOS/UEFI bằng cách nhấn các phím Del, F2, F10, F12 hoặc Esc (tùy thuộc vào nhà sản xuất máy tính).
4. Bắt đầu quá trình cài đặt: Quá trình cài đặt Windows Server sẽ bắt đầu. Bạn sẽ được yêu cầu chọn ngôn ngữ, khu vực, và loại cài đặt (ví dụ: cài đặt mới hoặc nâng cấp). Nên chọn cài đặt mới (Custom install) để có thể tùy chỉnh phân vùng ổ đĩa.
5. Phân vùng ổ đĩa: Chia ổ đĩa cứng thành các phân vùng phù hợp. Thông thường, nên có một phân vùng cho hệ điều hành (thường là ổ C:) và một phân vùng cho dữ liệu (ví dụ: ổ D:). Phân vùng hệ điều hành nên có dung lượng tối thiểu 50GB, tùy thuộc vào phiên bản Windows Server.
6. Cài đặt hệ điều hành: Quá trình cài đặt sẽ sao chép các tệp tin hệ điều hành vào ổ đĩa. Quá trình này có thể mất một khoảng thời gian.
7. Cấu hình ban đầu: Sau khi cài đặt xong, bạn sẽ cần cấu hình các thiết lập ban đầu, bao gồm: 
8. Đặt mật khẩu cho tài khoản quản trị (Administrator): Mật khẩu phải                   đủ mạnh (kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
9. Đặt tên máy chủ: Chọn một tên dễ nhớ và tuân theo quy tắc đặt tên                        trong mạng.
10. Cấu hình địa chỉ IP tĩnh cho máy chủ: Điều này rất quan trọng để các              máy tính khác trong mạng có thể truy cập vào máy chủ. Bạn cần cấu hình                 địa chỉ IP, subnet mask, gateway và DNS server.
11. Tham gia vào miền (Domain) (nếu có): Nếu doanh nghiệp sử dụng                          Active Directory, bạn cần cho máy chủ tham gia vào miền.
12. Cài đặt các vai trò (Roles) và tính năng (Features): Windows Server              cung cấp các vai trò và tính năng để cung cấp các dịch vụ mạng. 
13. Cấu hình các dịch vụ: Sau khi cài đặt các vai trò và tính năng, bạn cần cấu hình chúng theo nhu cầu của doanh nghiệp. Ví dụ: cấu hình các chính sách nhóm (Group Policy) trong Active Directory, cấu hình chia sẻ thư mục trên File Server.
14. Kiểm tra và khắc phục sự cố: Kiểm tra kết nối mạng và các dịch vụ để đảm bảo hoạt động bình thường. Khắc phục các sự cố nếu có bằng các công cụ như Event Viewer (xem nhật ký hệ thống)

Câu 2: 

Bước 1:  Xác định và Đánh giá Sự cố

+ Nhận thông tin: Lắng nghe phản hồi từ người dùng về sự cố, bao gồm thời      gian xảy ra, mô tả chi tiết và các triệu chứng.

+ Kiểm tra hệ thống: Sử dụng các công cụ giám sát mạng để xác định phạm vi       và mức độ nghiêm trọng của sự cố.

Bước 2: Phân tích nguyên nhân

+ Kiểm tra thiết bị: Kiểm tra các thiết bị mạng như router, switch, và modem để    xác định xem có thiết bị nào gặp sự cố không.

+ Xem xét nhật ký: Kiểm tra nhật ký hệ thống và nhật ký thiết bị để tìm kiếm      dấu hiệu bất thường hoặc lỗi.

Bước 3: Khắc phục sự cố

+ Khởi động lại thiết bị: Nếu cần thiết, khởi động lại các thiết bị mạng để khôi         phục kết nối.

+ Thay thế phần cứng: Nếu phát hiện thiết bị bị hỏng, chuẩn bị thay thế thiết bị   đó.

+ Cấu hình lại: Kiểm tra và điều chỉnh cấu hình thiết bị nếu phát hiện cấu hình       sai hoặc không phù hợp.

Bước 4. Kiểm tra và  xác nhận

+ Kiểm tra kết nối: Sau khi thực hiện các biện pháp khắc phục, kiểm tra lại kết     nối mạng để đảm bảo mọi thứ hoạt động bình thường.

+ Liên hệ với người dùng: Xác nhận với người dùng rằng sự cố đã được khắc    phục và họ có thể truy cập mạng bình thường.

Bước 5. Ghi chép và Phân tích

+ Ghi chép sự cố: Lưu lại thông tin chi tiết về sự cố, nguyên nhân và cách khắc     phục để tham khảo trong tương lai.

+ Phân tích nguyên nhân gốc rễ: Nếu có thể, phân tích nguyên nhân gốc rễ của    sự cố để tránh tái diễn trong tương lai.

Bước 6. Báo cáo và Cải tiến

+ Báo cáo sự cố: Soạn thảo báo cáo về sự cố và các biện pháp đã thực hiện để           khắc phục.

+ Cải tiến quy trình: Dựa trên kinh nghiệm từ sự cố, đề xuất cải tiến quy trình      quản lý và giám sát mạng để nâng cao hiệu quả.

Bước 7. Đào tạo và Nâng cao Nhận thức

+ Đào tạo nhân viên: Tổ chức các buổi đào tạo cho nhân viên về cách nhận biết      và báo cáo sự cố mạng.

+ Nâng cao nhận thức: Tạo ra các tài liệu hướng dẫn để mọi người có thể tự xử  lý các sự cố nhỏ trước khi liên hệ với quản trị viên mạng.

Câu 3: 

*Ưu điểm của Hệ điều hành mạng

- Chia sẻ tài nguyên: Cho phép nhiều người dùng truy cập và chia sẻ tài nguyên như máy in, ổ đĩa cứng và dữ liệu.

- Tiết kiệm chi phí: Giảm chi phí đầu tư vào phần cứng riêng lẻ cho mỗi người dùng.

- Quản lý dễ dàng: Quản trị viên có thể quản lý tất cả các thiết bị và người dùng từ một điểm trung tâm.

- Cập nhật và bảo trì: Dễ dàng triển khai các bản cập nhật và bảo trì hệ thống mà không cần phải truy cập từng máy tính cá nhân.

- Bảo mật:  Cung cấp các cơ chế bảo mật để phân quyền và kiểm soát truy cập vào tài nguyên.

- Nhật ký hoạt động: Ghi lại các hoạt động của người dùng, giúp theo dõi và phát hiện các hành vi bất thường.

- Tối ưu hóa băng thông: Quản lý lưu lượng mạng hiệu quả, giúp tăng cường hiệu suất của hệ thống.

- Tính sẵn sàng cao: Hệ điều hành mạng có thể hỗ trợ tính năng dự phòng và khôi phục nhanh chóng khi có sự cố.

- Giao tiếp dễ dàng: Cho phép người dùng giao tiếp và hợp tác qua các ứng dụng mạng như email, chat và video 

*Nhược điểm của hệ điều hành mạng

- Chi phí cao: Đầu tư cho phần cứng và phần mềm mạng có thể tốn kém, đặc biệt là cho các tổ chức nhỏ.

- Chi phí bảo trì: Cần duy trì đội ngũ quản trị viên mạng có chuyên môn để quản lý hệ thống.

- Quản lý phức tạp: Cần có kỹ năng và kiến thức về quản lý mạng, điều này có thể gây khó khăn cho những người không có kinh nghiệm.

- Xử lý sự cố: Khi xảy ra sự cố, việc xác định và khắc phục nguyên nhân có thể phức tạp và mất thời gian.

- Nguy cơ bảo mật: Hệ thống mạng có thể trở thành mục tiêu của các cuộc tấn công mạng, làm lộ thông tin nhạy cảm.

- Rủi ro từ người dùng: Người dùng có thể vô tình gây ra lỗ hổng bảo mật thông qua hành vi không an toàn.

- Gián đoạn dịch vụ: Nếu mạng gặp sự cố, toàn bộ tổ chức có thể bị ảnh hưởng, dẫn đến gián đoạn công việc.

- Yêu cầu băng thông: Cần có băng thông đủ lớn để hỗ trợ tất cả người dùng và thiết bị, nếu không sẽ dẫn đến hiệu suất kém.

- Tính tương thích phần mềm: Một số ứng dụng có thể không tương thích tốt với hệ điều hành mạng, gây ra vấn đề trong việc sử dụng.