Nhận diện điểm tích cực và chưa tích cực trong hành vi giao tiếp, ứng xử của các nhân vật ở tình huống sau

Nhân vật 1:

• Điểm tích cực:

  • Cho biết quan điểm của mình một cách trực tiếp và rõ ràng.

  • Gợi ý rằng cần có sự thay đổi trong hành vi của đối phương để nhận được sự giúp đỡ từ người khác.

• Điểm chưa tích cực:

  • Sử dụng ngôn từ chỉ trích và gây áp lực ("Cậu cần xem lại hành vi của mình").

  • Có thái độ khá khó chịu và không khích lệ.

Nhân vật 2:

• Điểm tích cực:

  • Có thái độ lắng nghe và sẵn lòng tiếp nhận phản hồi.

• Điểm chưa tích cực:

  • Có thể cảm thấy bị chỉ trích hoặc bất mãn về việc bị đánh giá về hành vi của mình.

  • Có thể phản ứng tiêu cực khi bị nói về hành vi của mình ("Cậu thật ích ki").