1. Những đặc điểm của thông tin số 

• Thông tin số chiếm tỉ lệ rất lớn 
• Thông tin số được tạo ra với tốc độ ngày càng tăng 
• Thông tin số rất đa dạng
• Thông tin số có tính bản quyền 
• Thông tin số có độ tin cậy khác nhau

2. Thông tin số và các công cụ xử lí 

Phần mềm làm việc với dữ liệu văn bản (chữ và số) như: Microsoft Word, OpenOffice, WPS Office, Google Docs, …

a) Các công cụ trao đổi, lưu trữ và tìm kiếm 

• Các công cụ trao đổi phổ biến hiện nay: Tin nhắn, thư điện tử, chat, các mạng xã hội, hội nghị trực tuyến
• Các thiết bị lưu trữ dữ liệu rất đa dạng và có dụng lượng ngày càng lớn: Google Drive, OneDrive, Dropbox,... 
• Các máy tìm kiếm trên Internet như: Google, bing... cho ta nhanh chóng có được nhiều tài liệu giúp giải quyết một vấn đề nào đó 

b) Công cụ xử lí dữ liệu số đa dạng 

• Mỗi công cụ được tạo ra để xử lí những kiểu dữ liệu nhất định
• Phần mềm xử lí dữ liệu văn bản và số: Word, Powerpoint, Excel,... 
• Phần mềm xử lí hình ảnh: Paint, Photoshop, GIMP,... 
• Phần mềm trình diễn âm thanh: Windows Media Player, Winamp, PowerDVD,... 
• Tùy theo mục đích, chung ta cần lựa chọn sử dụng công cụ xử lí dữ liệu phù hợp.