Thực hành kĩ năng lắng nghe theo gợi ý sau:

01 Đề bài:

Nhiệm vụ 5: Phát triển kĩ năng tạo thiện cảm trong giao tiếp

1. Thực hành kĩ năng lắng nghe theo gợi ý sau: 

• Mắt nhìn về phía người nói trong quá trình nói chuyện.
• Sử dụng ánh mắt, cử chỉ, điệu bộ để truyền tải thông điệp.

Không nên:

• Lơ đãng, làm việc riêng khi nghe người khác nói.
• Nói tranh phần hoặc chen ngang khi người khác nói.

2. Thực hiện những kĩ năng phản hồi theo gợi ý sau:

• Nhắc lại ngắn gon ý của người nói.
• Hỏi lại vài ý đển người nói giải thích rõ hơn.
• Thể hiện sự đồng cảm.

Không nên: 

• Hỏi những câu không liên quan đến câu chuyện.
• Nhắc sai ý người nói nhiều lần.

3. Thực hành kĩ năng đặt câu hỏi theo gợi ý:

• Cậu nghi sao, nếu?
• Cậu có cho rằng,..?
• Giả sử... thì cậu nghĩ như thế nào?

Không nên: 

• Áp đặt suy nghĩ của mình với người khác.
• Nói những câu khẳng định.

02 Bài giải: