Câu hỏi tự luận mức độ vận dụng cao Giáo dục kinh tế và pháp luật 11 KN bài 7: Đạo đức kinh doanh

Câu 1:

- Ý kiến trên là hoàn toàn đúng đắn, góp phần tích cực vào việc xây dựng một môi trường kinh doanh lành mạnh, văn minh và phát triển.

- Các chiến dịch tuyên truyền, vận động việc thực hiện đạo đức kinh doanh là cần thiết nhưng chưa đủ để răn đe, nhất là đối với những hành vi có xu hướng vi phạm pháp luật.

- Một hành lang pháp lí đủ mạnh sẽ có tác dụng điều chỉnh, kiềm chế các hành vi vi phạm tốt hơn, nhấn mạnh các nguyên tắc, chuẩn mực đạo đức bắt buộc trong hoạt động kinh doanh.

Câu 2:

- Ý nghĩa câu nói: Sự hài lòng, thoả mãn của khách hàng luôn là yếu tố được ưu tiên hàng đầu trong các hoạt động sản xuất, kinh doanh.

- Bài học: Muốn thu hút khách hàng, chúng ta không những cần quan tâm đến việc nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch mà còn phải có một tinh thần, thái độ phục vụ tốt. Sự “vui lòng, vừa lòng” của khách hàng là kết quả của thái độ giao tiếp niềm nở, chất lượng sản phẩm tốt và tinh thần phục vụ nhiệt tình, thể hiện văn minh thương mại trong kinh doanh.