Mình cũng vài lần mất tin nhắn kiểu này rồi. Vốn là dân công nghệ thông tin nên tự tin có thể tìm cách lấy lại được. Mất cả buổi ngồi tiềm kiếm google + vận dụng các thủ thuật. Cuối cùng nhận ra rằng: không có cách nào có thể lấy lại được. 

1. Các trường hợp dẫn tới mất tin nhắn

• Xóa tin nhắn

Đây là trường hợp hay gặp nhất. Xóa tin nhắn là mình vào phần tin nhắn và lựa chọn người mình muốn xóa. Về mặt kỹ thuât: khi bạn chat thì tin nhắn Zalo được lưu trữ vào 1 nơi gọi là database. Khi bạn chọn Xóa thì Zalo thực hiện việc hủy nơi lưu trữ đó. Do không còn nơi lưu trữ tin nhắn nên bạn không thể phục hồi. Vì thế, khi sử dung Zalo đừng có 1 tý nóng giận lại xóa tin nhắn nhé. Xóa đi rồi, sau xin lại khó ăn khó nói lắm.

• Xóa Zalo và cài lại.

Ở đây, mình không nói tới nguyên nhân các bạn xóa. Nhưng nên biết rằng: Xóa Zalo và cài lại thì những tin nhắn cũ trước đó sẽ bị mất hoàn toàn. Vì thế, khi xóa Zalo trên điện thoại, nếu thông tin nào cần thiết thì lưu lại rồi hãy xóa. Lưu lại thì có thể ghi ra giấy hoặc 1 file thông tin nào đó trên máy tính.

• Đăng nhập Zalo trên điện thoại khác

Trước đây, bạn dùng Zalo ở một điện thoại. Bây giờ bạn đổi điện thoại và đăng nhập với Zalo cũ. Hoặc bạn mượn điện thoại của bạn bè để đăng nhập Zalo. Trong trường hợp này, khi dùng Zalo ở điện thoại mới bạn sẽ bị mất toàn bộ tin nhắn. Tại sao lại như vậy? Mình giải thích thêm để các bạn hiểu rõ hơn: Cơ chế lưu tin nhắn Zalo là ở trên điện thoại, bạn dùng điện thoại nào, tin nhắn chỉ lưu ở trên điện thoại đó. Nếu chuyển sang điện thoại khác, bạn không thể xem được tin nhắn trước đây. Cơ chế này gọi là cơ chế lưu trên Client - máy khách.

2. Liệu có phần mềm nào thực hiện được chức năng phục hồi tin nhắn đã mất không?

Trả lời ngay là không. Không có bất cứ phần mềm nào có thể thực hiện chức năng phục hồi, backup lại tin nhắn Zalo đã mất.

3. Nhỡ xóa tin nhắn Zalo đi rồi thì phải làm sao?

Trong tin nhắn Zalo có 1 số thông tin quan trọng, mình đã nhỡ xóa rồi thì làm sao bây giờ? Trước hết, đừng có tìm cách phục hồi lại tin nhắn làm gì để đỡ mất thời gian. Không có cách nào làm được việc này. Tiếp đến, Zalo đâu phải là kênh thông tin duy nhất bạn có được thông tin. Hãy sử dụng các kênh khác của bạn để làm việc này. Có thể là điện thoại, facebook hoặc nhờ bạn bè....

Kết luận: Đọc đến bài viết này, hi vọng các bạn có những cách xử lý thông thái với tin nhắn Zalo. Để tránh những trường hợp không mong muốn xảy ra. Chúc các bạn may mắn!