Cách nhanh nhất để nhận sự hỗ trợ từ ngân hàng là liên lạc với họ theo số tổng đài. Phí cước cuộc gọi khá rẻ, thường chỉ 2000vnd/phut nên bạn không cần đắn đo quá nhiều.  

1. Số tổng đài của các ngân hàng như sau:

Ngân hàng ngoại thương Vietcombank

Số điện thoại: 1900 54 54 13

Ngân hàng đầu tư - BIDV:

Số điện thoại:  19009247 

Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Agribank

Số điện thoại: 04.38313717 hoặc 04.38313729 hoặc 1900558818 

Ngân hàng công thương – Vietinbank : 

Số điện thoại : 1900 558 868 hoặc 04 3941 8868

Ngân hàng Tienphongbank: 

Số điện thoại : 1900 58 58 85  hoặc 04 37 683683 

Ngân hàng Á Châu – ACB: 

Số điện thoại : 1900 54 54 86 hoặc 0838 247 247

Ngân hàng An Bình: 

Số điện thoại : 1900.571.581

Ngân hàng quân đội – Ngân hàng MB: 

Số điện thoại : 1900 5454 26  hoặc 04 3767 4050

Ngân hàng quốc tế VIB:  

Số điện thoại : 1800 8180

Ngân hàng Sài Gòn – Hà NỘi SHB:

Số điện thoại :  1800.5888.56

Ngân hàng Việt Nam thịnh vượng: Vpbank 

Số điện thoại : 043 928 8869 hoặc 1900 5454 26

Ngân hàng Việt Á

Số điện thoại : 1900 - 555 – 590

Ngân hàng đông Nam Á: Seabank

Số điện thoại: 1800 555 587

Maritime Bank: Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam

Số điện thoại: 1800 59 9999 hoặc 04 39 44 55 66

Ngoài gọi đến số điện như trên, bạn có thể ra chi nhánh ngân hàng gần nhất để nhận sự hỗ trợ. Nhớ là: bạn dùng ngân hàng nào thì đến chi nhánh của ngân hàng đó. Ví dụ, bạn dùng thẻ Vietcombank thì chỉ ra chi nhánh của Vietcombank.

2. Những sự cố thường gặp khi sử dụng dịch vụ ngân hàng

• Chuyển tiền, gửi tiền nhưng tài khoản bên kia chưa nhận được
• Tài khoản ngân hàng bị đánh cắp. Có thể là thẻ ATM của bạn bị mất, tài khoản thẻ VISA bị lộ, bị người khác chiếm dụng tài khoản ngân hàng
• Không rút được tiền nhưng tài khoản vẫn bị trừ tiền
• Máy ATM nuốt thẻ. Với vấn đề này, bạn rút tiền ở cây ATM thuộc ngân hàng nào thì ra chi nhánh của ngân hàng đó để xử lý. Ví dụ: mình dùng thẻ Vietcombank nhưng rút tiền ở cây ATM của Agribank và bị nuốt thẻ. Trường hợp này, mình ra chi nhánh của Agribank.
• Thẻ ATM bị hết hạn sử dụng. Hầu hết, các thẻ ATM được ngân hàng làm miễn phí. Khi thẻ ATM của bạn hết hạn. Nếu trong thẻ vẫn còn tiền thì cũng đừng lo. Bạn chỉ cần ra ngân hàng rồi làm lại thẻ là xong. Số tiền ở thẻ cũ vẫn nguyên vẹn
• Quên mật khẩu thẻ ATM. Trường hợp này, bạn phải ra chi nhánh ngân hàng rồi yêu cầu người ta cấp lại mật khẩu. Khi đi nhớ cầm theo chứng minh thư nhân dân. 

Hãy bảo vệ bản thân trước khi nhờ cậy người khác. Do đó, khi sử dụng các dịch vụ của ngân hàng, bạn hãy cẩn thận 1 chút vẫn hơn. Tuy nhiên, nếu gặp vấn đề phát sinh, bạn cũng đừng lo lắng quá. Tất cả các ngân hàng đểu có dịch vụ hỗ trợ khách hàng rất tốt. Bạn cứ phản ánh với họ là mọi chuyện sẽ có hướng giải quyết